Những câu hỏi thường gặp về gói cước MobiFone

Trong quá trình sử dụng, thuê bao MobiFone thường có một số thắc mắc về gói cước. Bài viết sau đây sẽ giải đáp thắc mắc đó giúp bạn.

1, Mỗi KH cá nhân có thể đứng tên bao nhiêu thuê bao trả sau?

Trả lời: Tối đa 5TB

2, Khách hàng mới mua thuê bao MobiQ chưa kích hoạt có thể chuyển đổi ngay sang gói MobiCard không?

Trả lời: Chuyển đổi được

3, Chuyển đổi giữa các hình thức thuê bao trả trước được miễn phí phải không?

Trả lời: Nếu tài khoản chính của thuê bao dưới 50.000đ thì phí chuyển đổi là 5.000đ/ lần. Nếu tài khoản chính của thuê bao từ 50.000đ trở lên thì phí chuyển đổi là 10% tài khoản chính/ lần

4, Khách hàng muốn chuyển đổi gói cước từ MobiCard sang Q-Student phải làm cách nào?

Trả lời: Khách hàng phải mang theo CMND và Thẻ sinh viên đến Cửa hàng chính của MobiFone để được chuyển đổi.

5, Khách hàng muốn chuyển đổi gói cước từ MobiCard sang MobiQ phải làm cách nào?

Trả lời: Có 2 cách chuyển đổi, cách 1 bấm *111#ok, cách 2 bấm MobiQ gửi 900.

6, Khách hàng mới kích hoạt MobiZone và muốn chuyển đổi sang gói MQ có được không?

Trả lời: Không, khách hàng phải sử dụng thuê bao MobiZone 15 ngày mới được chuyển sang loại thuê bao trả trước khác

7, Thời hạn giữ số của thuê bao khi bị khóa 2 chiều là bao nhiêu ngày?

Trả lời: 30 ngày

8, Thuê bao Fast Connnect trả trước có ngày sử dụng tối đa là bao nhiêu ngày?

Trả lời: 60 ngày sử dụng

9, Thuê bao Q-Teen được hưởng các ưu đãi gì?

Trả lời: Thuê bao Qteen được hưởng các ưu đãi sau:

– Tặng15MByte/30 ngày

– Gói SMS nội mạng giá 3.000đ/ lần đăng ký được 100 SMS nội mạng trong ngày đăng ký

– Đăng ký MIU giá 50.000/30 ngày

– Chỉ 640 đồng/phút gọi nội mạng trong Happy Hours (Từ 06h-08h và 12h-13h). Giảm 50% so với mức cước thông thường.

10, Thuê bao Q-Teen được hưởng ưu đãi đến thời điểm nào?

Trả lời: Ngày cuối cùng của năm khách hàng được 18 tuổi

11, Thành viên trong nhóm của thuê bao Q-Student là số thuê bao Vinaphone, khi trưởng nhóm gọi đến thuê bao này có được hưởng ưu đãi hay không?

Trả lời: Không được hưởng ưu đãi

12, Thuê bao MobiQ khi kích hoạt lên sẽ có bao nhiêu ngày sử dụng?

Trả lời: 60 ngày

13, Thuê bao trả trước đăng ký thông tin cần phải kích hoạt sử dụng trong vòng bao nhiêu lâu?

Trả lời: 72 giờ

14, Khách hàng là cơ quan, tổ chức có thể đăng ký bao nhiêu thuê bao trả trước?

Trả lời: 100 thuê bao

15, Khách hàng cá nhân sử dụng CMND có thể đăng ký bao nhiêu thuê bao trả trước?

Trả lời: 3 thuê bao

Rate this post